6月25日(木)より順次お渡しを開始しております、『SEVENTEEN 2020 JAPAN DOME TOUR <SVT>トレーディングカード』において、商品の一部に製造不良があることが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、お買い求めいただきました商品が下記に該当される場合は、良品と交換にて対応をさせていただきます。

【対象商品】
・商品名
SEVENTEEN 2020 JAPAN DOME TOUR <SVT>トレーディングカード(1パック3枚入り)

■<SEVENTEEN Japan official fanclub “CARAT” 会員限定 先行販売>
予約期間:2020年4月21日(火)10:00~2020年4月27日(月)23:30
お渡し日:2020年6月25日(木)~
■<SEVENTEEN Japan official fanclub “CARAT” 会員限定 2次 先行販売>
予約期間:2020年4月22日(水)20:00~2020年4月27日(月)23:30
お渡し日:2020年6月30日(火)~
■ <一般販売>
予約期間:2020年4月28日(火)10:00 ~ 2020年5月6日(水・休)23:30
お渡し日:2020年7月2日(木)~

【不良内容】
トレーディングカードに擦れ傷がついている。

対象商品をお買い上げいただいたお客様へ
該当の不良カードと同じ絵柄の良品カードとを交換させていただきます。
また商品交換に関してご不明点がございます場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【良品との交換方法】
対象商品の不良カードを受付期間内に、「クロネコヤマト宅急便送料着払い」で下記の送付先までご返送ください。
その際、良品カードのお届け先(郵便番号、ご住所、ご氏名、フリガナ、お電話番号)をご記入いただきましたメモを同封いただきますようお願い申し上げます。
また、送り状(伝票)の備考欄に「SVTトレカ不良品交換」と必ずご記載ください。

●受付期間
2020年7月3日(金) ~ 2020年8月31日(月)

●送付先
〒141-6007 
東京都品川区大崎2-1-1ThinkParkTower7F
クオラス通販事務局係 SVTトレカ不良係
TEL:03-5487-5726

※着払いで送っていただいた荷物の追跡ができますよう、良品が到着するまで送り状のお控えを必ずお手元に保管いただきますようお願い申し上げます。
※該当の対象商品の発送につきましては、商品到着確認後3~4日以内に発送を予定しておりますが、物流状況等によってはお客様によって到着日が数週間に渡り異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※交換商品が在庫不足の場合、交換までお時間を頂きますので、あらかじめご了承ください。
※交換の海外発送に関しましては別途お問い合わせください。
※お客様の個人情報は、商品の発送およびそれに伴うご連絡のみに使用いたします。
また、お客様にご案内しております利用目的の達成に必要な範囲で業務を一部委託する場合がございます。

【お問い合わせ先】
株式会社クオラス通販事務局SVTトレカ不良係
support-md@artistgoods-quaras.com

お電話でのお問い合わせをご希望の方はこちら:
TEL:03-3265-8081(10:00~19:00) 7月4日(土)10:00より受付開始
*送付先とお問い合わせ先の電話番号が異なりますためご注意ください

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫びを申し上げるとともに、今後このようなことが起こらぬよう製品の管理、検品にはより一層の注意を払ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。