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5営業日(土日祝・夏季/冬季休業期間・その他事務局所定休業日を除く)以内に返信させていただきます。

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複数いただいた場合、確認によりお時間をいただいてしまう可能性がございますのでご理解・ご協力をお願いいたします。


【SEVENTEEN official site および SEVENTEEN Japan official fanclub“CARAT” お問い合わせ窓口】

冬季休業期間:2022年12月27日(火)~2023年1月5日(木)

※土日・祝日は通常通り休業になります。あらかじめご了承ください。

なお、冬季休業中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業開始日2023年1月6日(金)から順次ご対応させていただきます。ご返答までにはお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※【2023年1月1日(日)0:00~1月4日(水)23:59】はローチケおよびLoppiでのメンテナンスのため、新規入会および更新手続きがご利用いただけません。あらかじめご了承ください。



サービスについてご不明な点がある場合は、よくある質問を確認してください。

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《 お問い合わせにあたってのご注意事項 》

・当運営事務局より返信いたしますメールは、お問い合わせいただきましたお客さまに対してお答えさせていただくことを目的としています。当運営事務局の許可なくメールの一部または全体を転載、二次使用すること、ならびに当該お客さま以外に開示することは固くお断りいたします。
・お問い合わせの内容によりましては、電話等でのお答えをさせていただく場合がございます。
・お問い合わせの内容によりましては、回答までにお時間を頂戴する場合や、回答いたしかねることもございます。予めご了承ください。
・みなさまからのお問い合わせが多い内容はよくある質問に掲載しております。
・専用フォームがあるご用件の場合は、専用フォームからご連絡ください。通常のお問い合わせフォームからもご連絡いただけますが、専用フォームより返答にお時間をいただく場合がございます。
・カテゴリー問わずご意見については【カテゴリー:ご意見】を選択の上ご連絡ください。
・ご意見につきましては、頂いた内容を関係各所に共有させていただき、今後の活動に役立ててまいります。個別のご返信はいたしませんので、予めご了承ください。

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